Išskirtiniai produktai
Rekomenduojami
GREITAS IR SAUGUS PRISTATYMAS
Kokius siuntos pristatymo būdus galiu rinktis? KURJERIS Siuntos pristatymas tiesiai į rankas, Jums patogiu adresu. Tai gali būti Jūsų namai, biuras ar grožio salonas. Siunta bus pristatyta naudojantis kurjerių paslaugomis. Pristatymo dieną kurjeris prieš atvykstant informuoja skambučiu. Užsakymas turi būti apmokėtas, tada išsiunčiame. PAŠTOMATAS Siuntos atsiėmimas Jums patogiame Venipak paštomate. Iškart po siuntos pristatymo į paštomatą (terminalą), gavėjas yra informuojamas SMS žinute ir el. laišku. Pranešime yra nurodomas terminalas, kuriame yra gavėjui skirta siunta bei PIN kodas. Turėdamas pranešimą PIN kodu, gavėjas terminale turi pasirinkti „Atsiimti siuntą“. Terminalo liečiamame ekrane suvedus PIN kodą atidaromos gavėjui skirtos dėžutės durelės. LIETUVOS PAŠTAS Lietuvos paštu siunčiamos tik tarptautinės siuntos. Jei siunta siunčiama į kitas šalis, dėl siuntimo susisiekite el.paštu infostellavy@gmail.com Kada pristatys užsakymą? Jūsų užsakymą Lietuvoje paprastai pristatysime per 1-4 darbo dienas, jei prie prekės nenurodyta kitaip. Jei užsakymą pateiksite iki tos pačios dienos 9 valandos, užsakytas prekes greičiausiai gausite jau kitą darbo dieną, jei po 9 valandos – užsakytos prekės bus atgabentos dar kitą darbo dieną. Informuojame, jog išimtinais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Todėl pirkinius planuokite ne paskutinę minutę, bet "užsidėkite" kelias dienas iki reikalingos datos. Kiek kainuoja siuntos pristatymas? Siuntos pristatymo būdai: Paštomatas - 2,50 eur Kurjeris - 5 eur Paštas (tik tarptautinės siuntos) - priklauso nuo gavėjo šalies ir siuntos svorio SVARBU: Prekės būklę tikrinkite pristatymo metu. Priimdami užsisakytas prekes patikrinkite siuntos būklę bei pasirašykite sąskaitą faktūrą (važtaraštį) ar kitą siuntos perdavimo-priėmimo dokumentą. Jei turite kokių pastebėjimų ar pastabų dėl prekės pakuotės, ar prekių kiekio, prašome informuoti kurjerio atstovą pristatymo metu. Pastebėjęs, kad pristatytos siuntos pakuotė yra pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), gavėjas privalo tai atžymėti važtaraštyje ar kitame siuntos perdavimo – priėmimo dokumente. Pasirašius važtaraštyje be pastabų, laikoma, kad siunta perduota nepažeista. Tiksliai nurodykite pristatymo adresą. Stellavy.lt įsipareigoja pristatyti prekes Jums ne vėliau kaip per 4 kalendorines darbo dienas, laikantis taisyklių bei terminų nurodytų aprašymuose. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės, jei Klientas nurodė neteisingus Pristatymo duomenis, sutartu laiku nebuvo nurodytu adresu, kuris pateiktas užsakymo lape. Pirkėjui nepavykus pristatyti prekės 3 kartus - prekė grąžinama pardavėjui. Pristatymo kaina bus automatiškai pridedama Jūsų atsiskaitymo puslapyje. Jei iškilo klausimų kaip gauti, pakeisti ar grąžinti prekes - kreipkitės, rašydami el. paštu: infostellavy@gmail.com arba skambinkite telefonu: +370 674 64180 (darbo valandomis I-V 10.00-18.00 val.)
GRĄŽINIMO IR KEITIMO GARANTIJA
Mes visada tikimės, jog pas mus įsigytos prekės tiks ir patiks jums , tačiau jei taip nutiktų, kad prekė netiktų - ją visada galite grąžinti arba pasikeisti per 14 kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos. Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų: -grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje; -prekė turi būti pirkėjo nesugadinta; -prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės bei apsauginės plėvelės ir kt.); -grąžinama prekė turi būti tos pačios sudėties, kokios buvo pirkėjo gauta - kartu turi būti grąžinamos ir už pirkinį gautos dovanos; Jei prieš tai išvardintos sąlygos yra įvykdytos, turėtumėte susisiekti su mumis šiais kontaktais: tel.: +370 674 64180 arba el. paštu infostellavy@gmail.com Sutarus grąžinimo detales tinkamai supakuotą prekę išsiųskite patogiu Jums būdu mums atgal. Gavę prekę ir įsitikinę, kad prekė yra nenaudota, per 7 d. grąžinsime pinigus į Jūsų nurodytą sąskaitą. Nekokybiškų prekių grąžinimas: Jei per mūsų klaidą gausite ne tą prekę, kurią užsakėte, arba prekė yra su gamykliniu pažeidimu, informuokite mus išsiųsdami el. laišką adresu infostellavy@gmail.com ar susisiekite tel.: +370 674 64180 (laiške nurodykite užsakymo numerį, kokią prekę gavote ir kokią užsakėte, ar kokį prekės pažeidimą pastebėjote). Mes apmokėsime prekės grąžinimo išlaidas ir išsiųsime Jūsų užsakytą prekę iš karto, kai gausime grąžinamą prekę. Jums tik reikės laikytis aukščiau nurodytos grąžinimo tvarkos. Svarbi informacija dėl grąžinimo išlaidų apmokėjimo: Jeigu prekės grąžinimas įvyko dėl mūsų klaidos, visas prekės grąžinimo išlaidas apmokėsime mes. Jeigu prekės grąžinimas įvyko ne dėl mūsų klaidos, prekės grąžinimo išlaidas apmoka prekės pirkėjas. Tuo atveju, jei prekė, kurią grąžinate, bus atidaryta, naudota ar bus pažeista gamintojo pakuotė, grąžinti Jums pinigus ar pakeisti prekę kita negalėsime.
Turite klausimų ar pasiūlymų ?
tel.:+370 674 64180 infostellavy@gmail.com info@stellavy.lt